随着对通信要求的不断提高，技术手段的日益成熟，越来越多的通信手段出现在人们的面前。其中不乏大量新型的技术和手段，如：即时通信，桌面及手机视频通信，IP无线语音等等。当然，大量的传统通信手段仍然占有一定的市场，如：模拟电话，基于传统TDM交换的程控电话交换机（PBX）等等。
某客户为全球领先的审计、税务、财务交易和咨询服务机构之一。对于此类企业用户而言，更高效率的企业通信及对更低的通信成本的追求，将明显的趋向于将原有的多种通信手段进行有机、智能的融合和统一，即通过某种手段，将多种现有和将来的通信手段和技术集中到统一的界面中加以集中使用。
云多科技针对用户对电话系统的实际应用需求，并力求改变用户原有传统PBX程控式交换系统单一故障点、难以维护、复杂度高、不便于扩展等方面的缺憾，推荐了思科系统统一通信解决方案，它能够巧妙地将固定电话、移动电话、电子邮件、语音留言、即时信息、音频及视频会议等各种类型的通信手段融合集成，通过这种将多种通信工具、网络服务和移动设备整合为统一的用户体验，它以崭新的方式将员工、客户、合作伙伴等智能地联结在一起，从而帮助用户改进业务流程，创新业务模式，提高生产效率，为企业建立起独有的竞争优势。
通过思科统一通迅系统的部署为企业IP电话系统带来诸多优势，主要体现在：
- 双CallManager冗余IP 电话交换机确保电话系统高可用
- Unity VoiceMail系统提供自动话务员和语音信箱服务
- 网络电话节省长途费用，分公司之间电话和数据通讯使用WAN网络
- 采用Force Authentication Code来实现长途电话呼叫控制
- 多种电话会议模式，提高员工的沟通效率
- 支持前台人工Attendent Console和自动话务员的配合使用
- IPMA，Extension Moblity，以及个人电话本等服务
- 限制特殊号码（如17909）的使用
- 采用Multi Level Administration实现分级管理
- 采用IP电话长途话费计费系统